Webinarreihe: Prozessoptimierung verstehen und erfolgreich umsetzen

Die fortschreitende Digitalisierung verändert nicht nur Märkte und Geschäftsmodelle, sondern auch die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Abläufe gestalten und steuern. Prozessoptimierung bietet Unternehmen vielfältige Möglichkeiten – von der effizienteren Gestaltung interner Arbeitsabläufe über die Reduzierung von Kosten und Fehlerquellen bis hin zur Steigerung von Qualität, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit.

Doch was bedeutet Prozessoptimierung konkret und welche Methoden und Werkzeuge stehen Unternehmen heute zur Verfügung? Wie lassen sich bestehende Prozesse analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren? Welche Rolle spielen Digitalisierung, Automatisierung und Künstliche Intelligenz bei der Optimierung von Geschäftsprozessen?

Mit der Webinarreihe „Prozessoptimierung verstehen und erfolgreich umsetzen“ erhalten Sie Antworten und wertvolle Impulse für die Praxis. Ziel der Reihe ist es, Unternehmen – insbesondere kleine und mittelständische Betriebe – praxisnahe Einblicke in moderne Methoden und Strategien der Prozessoptimierung zu vermitteln. Lernen Sie grundlegende Konzepte, bewährte Vorgehensweisen sowie konkrete Anwendungsbeispiele kennen und erhalten Sie Impulse für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Die Teilnahme ist kostenfrei. Diese Webinarreihe wird präsentiert im Rahmen der gemeinsamen Digitalisierungsinitiative der Industrie- und Handelskammern in Bayern.

Webinarreihe "Prozessoptimierung verstehen und erfolgreich umsetzen"

Teilnahme: Zur Anmeldung

Während Produktionsabläufe seit Jahrzehnten optimiert werden, bleiben Verwaltungsprozesse weitgehend unbeobachtet und das mit erheblichen, aber meist unsichtbaren Kosten. Im Webinar präsentiert der Experte Felix Kölsch (MSO Solutions GmbH) den Weg von der Problem-Diagnose über ein konkretes Werkzeug-Set bis zu einem unmittelbar umsetzbaren Handlungsauftrag, und zeigt auf was hinter Prozessoptimierung im Detail steckt und wie Unternehmen losstarten können.

Was Sie im Webinar erwartet:

Was ist Prozessoptimierung im Detail?
Warum optimieren? Und warum jetzt?
Digitalisierung als Röntgenbild
Wofür optimieren? Das Seneca-Prinzip
Die Prozess-Priorisierungsmatrix
Drei Killer, die ich immer wieder sehe
Von der Theorie zur Praxis in 5 Schritten
Handlungsauftrag: Der 4-Wochen-Plan

Speaker: Felix Kölsch, Geschäftsführer, MSO Solutions GmbH
Veranstalter: IHK für München und Oberbayern

Diese Veranstaltung richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen.

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Diese Veranstaltung wird Ihnen präsentiert von der IHK für München und Oberbayern im Rahmen der gemeinsamen Digitalisierungsinitiative der Industrie- und Handelskammern in Bayern.

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Weitere Informationen zum Webinar finden Sie hier in Kürze

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Im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz (KI) revolutionieren moderne Marketing- und CRM-Systeme die Prozessoptimierung im Marketing und Vertrieb. Etablierte Plattformen kombinieren Marketing-Automatisierung und CRM in einer integrierten Lösung und ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.

Darüber hinaus gibt es heute vollständig KI-basierte CRM-Systeme, die speziell entwickelt wurden, um Kundenanalysen und Interaktionen auf einem völlig neuen Niveau zu automatisieren. Besonders bemerkenswert ist der Einsatz innovativer Tools, die signalbasierte Outreach-Strategien nutzen, um präzise und zielgerichtete Marketingaktionen zu initiieren und die Kundenansprache grundlegend zu verbessern.

Insbesondere für KMU bieten diese neuen KI-gestützten Systeme erhebliche Vorteile: Im Vergleich zu etablierten und kostenintensiven Lösungen sind die Kosten deutlich geringer und die Einführung erfolgt wesentlich schneller. Dies ermöglicht es kleineren und mittelständischen Unternehmen, ohne großen finanziellen Aufwand und lange Implementierungszeiten von modernsten Marketing- und Vertriebstechnologien zu profitieren und somit schnell wettbewerbsfähig zu werden.

Was Sie im Webinar erwartet:

Marketing-Automatisierung: Moderne Plattformen verbinden Marketing und CRM in einer integrierten Lösung und ermöglichen die Automatisierung von Kampagnen, Lead-Management und Kundenkommunikation in Echtzeit.
KI-natives CRM: Vollständig auf KI entwickelte CRM-Systeme bieten eine neue Generation der Kundenverwaltung, die komplexe Analysen und Interaktionen automatisch und intelligent verarbeitet.
Signalbasierte Outreach-Strategien: Durch den Einsatz spezialisierter KI-Tools können Unternehmen präzise Signale aus dem Kundenverhalten nutzen, um gezielte und personalisierte Outreach-Strategien zu entwickeln.
Datengetriebene Entscheidungsfindung: Moderne KI-Tools analysieren Kundensignale wie Online-Aktivitäten und Interaktionsmuster, um fundierte Marketingentscheidungen zu treffen und Kampagnen kontinuierlich zu optimieren.
Kosteneffizienz für KMU: Im Vergleich zu etablierten Systemen bieten KI-basierte Lösungen eine deutlich günstigere Alternative mit schneller Implementierung, die speziell für die Bedürfnisse von KMU geeignet ist.
Effizienzsteigerung und Wettbewerbsvorteil: Unternehmen, die auf KI-gestützte Marketing- und CRM-Lösungen setzen, können ihre Effizienz deutlich steigern, Ressourcen besser einsetzen und sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil sichern.

Speaker: Joël Puznava, Partner, Like Reply GmbH
Veranstalter: IHK für München und Oberbayern